Transforme la Experiencia en Recursos Humanos en la Externalización Global

En Emapta, revolucionamos la externalización conectando a las empresas con el mejor talento. Con más de una década de experiencia y 7,000 profesionales en seis países, construimos equipos a medida que priorizan el equilibrio entre trabajo y vida personal, así como el bienestar. Únete a una comunidad de apoyo donde tus contribuciones son valoradas y el crecimiento profesional se alinea con la realización personal. Redefine lo que es posible en un entorno que fomenta la armonía, la sostenibilidad y el éxito profesional. Sé parte de algo más grande: ¡tu viaje comienza aquí!

Descripción del Puesto

Como Socio de Negocios de Personas, aprovecharás tu experiencia en coordinación de reclutamiento, que incluye la programación y facilitación de entrevistas, así como la gestión de bases de datos y rastreadores de candidatos. Jugarás un papel clave en garantizar un proceso de reclutamiento fluido mientras construyes relaciones sólidas y de confianza con clientes, empleados y equipos de liderazgo. Tu enfoque estará en proporcionar un apoyo receptivo, ágil y colaborativo para fomentar un ambiente positivo y productivo que se alinee con los objetivos comerciales y la experiencia del candidato.

Resumen del Trabajo

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Horario: Turno nocturno y diurno, fines de semana libres

Modalidad de Trabajo: Híbrido, Makati/Ortigas

¡Te Esperan Emocionantes Beneficios!

• Cobertura de HMO al ser regularizado con dependiente gratuito
• Paquete competitivo
• Modalidad de trabajo híbrido
• Ubicaciones de oficina prime en Makati y Ortigas (Fácil acceso a estaciones de MRT, restaurantes y bancos)
• Fines de semana fijos libres
• Capacitación ilimitada a través de cursos de la Academia Emapta (¿Quieres saber más? Visita https://bit.ly/EmaptaTrainingCalendar)
• Acceso gratuito 24/7 a nuestros gimnasios de oficina (Ortigas y Makati) con un entrenador físico gratuito!
• Beneficios exclusivos de estilo de vida Emapta (descuentos en hoteles y restaurantes, ¡y más!)
• Oportunidades ilimitadas para incentivos por recomendación de empleados en toda la organización
• Beneficios gubernamentales y de Emapta estándar
• Total de 20 días de vacaciones anuales a usar a tu propia discreción (incluyendo 5 créditos convertibles a efectivo)
• Actividades de compromiso divertidas para los empleados
• Mentoría y exposición a líderes y equipos globales
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Ambiente de trabajo diverso y de apoyo

Las Calificaciones que Buscamos

• Título universitario o al menos 3 años de experiencia en Relaciones con Empleados y Socio de Negocios de Personas dentro de la industria BPO.
• Experiencia comprobada en leyes laborales, cumplimiento gubernamental, desarrollo de políticas, disciplina de empleados, gestión del rendimiento, desarrollo del talento y colaboración estratégica con el negocio.
• Fuerte capacidad para liderar e implementar procesos de cambio organizacional en entornos de trabajo complejos.
• Experiencia práctica en liderar y ejecutar proyectos específicos de cuentas o programas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para realizar múltiples tareas, tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente con mínima supervisión.
• Gran atención al detalle, precisión y adaptabilidad en un entorno de trabajo dinámico y en evolución.
• Demuestra un enfoque orientado al crecimiento, desafía el statu quo y prospera en entornos dinámicos.
• Capacidad excepcional para construir relaciones sólidas con los clientes, colaborar de manera efectiva y proporcionar un servicio al cliente destacado.
• Presenta altos estándares éticos, integridad, responsabilidad y rendición de cuentas.
• Dispuesto a trabajar en un horario de turno nocturno o diurno y reportar de manera presencial.

Tus Tareas Diarias

Asociación Empresarial

• Construir relaciones sólidas y de confianza con los interesados siendo receptivo, ágil y colaborativo.
• Proporcionar orientación sobre políticas de recursos humanos, interpretación y consultar con la gerencia según sea necesario.
• Analizar tendencias y métricas de recursos humanos para desarrollar soluciones, programas y políticas adecuadas.
• Asesorar sobre estructuras de unidades de negocio, planificación de la fuerza laboral y planificación de sucesiones.
• Evaluar y anticipar las necesidades relacionadas con recursos humanos de clientes y empleados.

Relaciones con Empleados, Compromiso y Retención

• Atender las preocupaciones de los empleados de manera oportuna con retroalimentación y resolución adecuadas.
• Fomentar relaciones laborales positivas, moral, productividad y retención.
• Iniciar y llevar a cabo actividades de compromiso de empleados, recompensas y reconocimientos.
• Realizar puntos de contacto regulares con empleados (1-a-1, reuniones en grupos pequeños, FGDs) y proporcionar informes con ideas y elementos de acción.
• Realizar entrevistas de salida y enviar informes al Superior Inmediato y al Jefe de la Unidad de Negocio.

Gestión del Rendimiento

• Facilitar revisiones de rendimiento probatorio y anual.
• Supervisar los movimientos de empleados, incluidos cambios de estado, promociones, aumentos por mérito y revisiones salariales.
• Proporcionar orientación en la gestión del rendimiento mediante coaching, asesoramiento y Planes de Mejora del Rendimiento (PIP).

Gestión de Carreras y Aprendizaje & Desarrollo

• Facilitar discusiones sobre desarrollo de carrera con los empleados.
• Identificar y desarrollar futuros líderes a través de iniciativas de capacitación.
• Determinar y abordar las necesidades de capacitación de la unidad de negocio y del individuo en colaboración con L&D.
• Supervisar y evaluar el éxito del programa de capacitación, asegurando que se cumplan los objetivos.

Disciplina de Empleados

• Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales, minimizando riesgos legales.
• Consultar a los líderes de recursos humanos sobre acciones disciplinarias y hacer cumplir las políticas de la empresa, incluido el Código de Conducta.
• Realizar sesiones de aprendizaje o roadshows sobre gestión de disciplina.
• Gestionar y resolver problemas disciplinarios complejos mediante investigaciones exhaustivas.

Cumplimiento y Seguridad y Salud Ocupacional (con Instalaciones y Administración)

• Implementar, mantener e inspeccionar los estándares de salud y seguridad en el lugar de trabajo.
• Proporcionar gestión de seguridad, asesoramiento, monitoreo e informes.
• Involucrar a los empleados en programas y capacitaciones de seguridad en el lugar de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales (DOLE, PEZA, BOI, etc.).

Otras Responsabilidades

• Realizar tareas asignadas por la empresa según sea necesario.
• Cumplir con las instrucciones de los representantes autorizados de la empresa.
• Ejecutar tareas administrativas y no administrativas según lo asignado.

¡Por Qué Nos Destacamos Entre Los Demás!

Únete a Emapta, una empresa reconocida como uno de los 'Mejores Lugares para Trabajar en Asia' por HR Asia y 'Los Mejores Empleadores de Filipinas para 2023.' Nuestra cultura de cuidado y empatía, reflejada en nuestra proporción de género 50/50, asegura que te sientas parte de la familia desde el primer día. Estamos dedicados a cultivar talento y proporcionar las herramientas para tu éxito. Sé parte de un equipo de perseguidores de sueños y cambiadores del mundo, mostrando el talento filipino al mundo. Con 18 oficinas ubicadas estratégicamente y más de 720 clientes, tendrás la oportunidad de hacer un impacto positivo a diario, ya sea que prefieras opciones de oficina o de trabajo desde casa. Únete a nosotros para un proceso de reclutamiento 100% virtual y ¡hagamos magia juntos!

“Trabajar en Emapta no solo te brinda la certeza de trabajar con una organización bien establecida que nutre las carreras de casi 7,400+ miembros del equipo, sino que también te coloca en relaciones directas con algunas de las empresas líderes y más innovadoras del mundo.”

Tim Vorbach, CEO

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