• Configuración de Trabajo Híbrido
• Turno de lunes a viernes
• 2 posiciones de tiempo completo disponibles
  
  
  

• Gestionar la entrega exitosa de proyectos. Facilitar una definición efectiva del alcance.
• Coordinar actividades, cronogramas y dependencias asegurando una entrega oportuna y de calidad.
• Gestionar problemas y riesgos.
• Proporcionar visibilidad del estado del proyecto.
• Servir a los equipos asegurando que los miembros estén habilitados, empoderados y sin bloqueos.
• Estructurar el conocimiento, artefactos, resultados, datos del proyecto y comunicación de manera efectiva y eficiente.
• Asegurar la entrega enfocada y priorizada de proyectos estratégicos.
• Identificar oportunidades de mejora empresarial.
• Mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos clave del negocio.
• Influir, proporcionar insumos y ayudar a mantener la metodología de gestión de proyectos de la EPMO.
• Promover los métodos y prácticas de gestión de proyectos de la EPMO.
• Ofrecer y proporcionar capacitación, orientación y consultoría sobre los métodos y prácticas de gestión de proyectos de la EPMO, según sea necesario.
• Ser un líder respetado.
• Mejorar continuamente la forma en que se entregan los proyectos.
• Implementar un cambio positivo y ser un modelo a seguir para mejores formas de trabajo. Identificar, nutrir y desarrollar talento.
• Fomentar una colaboración efectiva entre equipos. Incorporar cambios y transiciones duraderas y efectivas.
• Apoyar el compromiso en el viaje de cambio y una alta adopción después de la entrega/implementación.
• Celebrar y compartir el éxito.
• Motivar, inspirar y alentar a los demás.
• Colaborar para generar nuevas ideas y sugerencias para mejorar la cultura del equipo y promover la inclusión.
• Crear equipos orientados a soluciones.
  
  
  

• Mínimo tres años de experiencia profesional empresarial demostrada, preferiblemente en el ámbito de los Centros de Contacto, con una sólida comprensión del negocio.
• Capacidad para colaborar dentro de equipos multidisciplinarios para construir, proponer y entregar soluciones exitosas para TSA y su(s) cliente(s).
• Un jugador de equipo que hace todo lo necesario para mantener y alcanzar un alto rendimiento y entrega exitosa.
• Un líder servidor.
• Capacidad para desarrollar y mantener relaciones sólidas con los interesados (internos y externos).
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar las "decisiones prioritarias" correctas al gestionar tiempo y recursos para sí mismo y para el equipo.
• Discernimiento para perseguir las "cosas correctas, en el momento correcto y con el fervor adecuado".
• Alta atención al detalle y entrega de resultados de alta calidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y entrega (escritas y verbales) con un estilo colaborativo sencillo.
• Capacidad para promover el compromiso, reconocer el rendimiento, celebrar el éxito y hacer que los interesados se sientan valorados.
  
  
  

• Humilde, hambriento e inteligente.
• Altamente motivado, orientado a objetivos, orientado a soluciones, enfocado y decidido.
• Curioso, innovador, creativo y visionario.
• Carácter sólido; respetuoso, abierto, honesto, auténtico y con integridad.
• Valentía para crecer a través de los errores asimilando las lecciones aprendidas y autoajustándose.
• Genuinamente receptivo a la retroalimentación, deseoso de ser entrenado y motivado para desarrollarse y crecer continuamente.
• Alto nivel de autorreflexión e introspección.
• Tenacidad respetuosa y reflexiva para cuestionar el estado actual, (y la inteligencia para visualizar un futuro superior).
• Entusiasta "persona de gente" con la capacidad de escuchar y involucrar al personal de todos los niveles de manera sencilla, positiva e inclusiva.
• Amigable con un sentido del humor.
• Seguro, resiliente y tranquilo en situaciones de presión y ritmo acelerado.
• Fácilmente adaptable al cambio y capaz de corregir el rumbo cuando sea necesario.
• Un creyente de que la defensa del cliente es fundamental y que cultivar relaciones con los clientes es clave.
  
  
  

Por favor, consulte la descripción del trabajo.